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供应江苏政府政务行政大厅机器人

更新时间:  2019-05-15

产品型号:  爱丽丝

产品报价:  

所  在  地:  苏州昆山元丰路232号

产品特点:  智能咨询:采用语音识别和语义理解技术,实现高智能咨询对话。配备麦克风阵列系统, 语音识别准确率超过98%;集成客服智慧机器人大脑系统,语义理解准确率超过99%。支持各种咨询业务办理,通过有爱的人机交互,实现高效的政务办理。供应江苏政府政务行政大厅机器人

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产品概述

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自2017年“智慧检务”概念首次提出以来,我国多次出台相关文件对其建设和发展工作进行强调与指导。截至目前,以江苏、上海、浙江、山东、北京、广东、贵州、安徽等省市为主导,各省市地方政府已经在积极落实“智慧检务”建设工作。在大家争先恐后抢滩“智慧检务”之际,一股司法领域的“智能应用风”正在刮遍全国。供应江苏政府政务行政大厅机器人

智能咨询:采用语音识别和语义理解技术,实现高智能咨询对话。配备麦克风阵列系统, 语音识别准确率超过98%;集成客服智慧机器人大脑系统,语义理解准确率超过99%。支持各种咨询业务办理,通过有爱的人机交互,实现高效的政务办理。

业务办理:智能机器人能够集成已有的业务系统,取事窗口完成业务的智能化自助办理,降低群众业务办理的等候时间,提高政府部门的办事效率。同时,还能够办理业务查询,通过验证身份证号等证件信息,对个人业务、企业业务等的办理进度进行查询。免去了窗口服务的等待时间。

智能触摸屏:智能机器人还能够以智能触摸屏为载体,将智能机器人的所有功能进行移植。智能触摸屏同时具有语音识别、语义理解、智能回复、智能导航、快速应答、一站式服务、业务办理等与移动机器人一致的全部功能。

智能导航:提供办事大厅智能导航和楼层间智能导航。在办事大厅内,机器人配备传感系统来感知周围环境信息,通过对话确定起点和终点,完成自主定位、自主导航、自主壁障等智能化行为,引导用户到指定的目的地。对于从政务服务大厅到不同楼层的办事窗口之间的路径指引问题,智能机器人以地图的形式告知用户具体的路径,同时进行语音说明播报。

多渠道对接:智能机器人与平台、APP等多种渠道进行系统对接,为群众提供7*24小时的智能化咨询服务。系统可设置机器人为默认回复系统,系统可自动转人工坐席进行解答;对于人工坐席无法解答的问题,一键生成工单,交由更为专业的业务人员进行处理。人工坐席下班或假期时间,机器人全天候坚守工作岗位,为群众提供政务咨询服务;机器人无法解决的问题,系统进行自动记录,待人工坐席工作时间做出回应。

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